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宁夏金融系统聚焦“银发群体” 守护百姓养老钱
2026-09-15
来源:央广网
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2026年金融教育宣传周期间,宁夏金融系统聚焦老年“银发族”金融服务需求与风险防范痛点,创新宣教形式、下沉服务场景、升级适老服务,多维度开展精准化、接地气、有温度的金融知识普及和金融便民服务,全力守护群众“养老钱”“保命钱”。

本次宣传周活动紧扣老年群体认知特点、生活轨迹和金融消费习惯,打破传统宣传模式,依托多场景、沉浸式、互动式宣教举措,推动金融反诈、风险防范知识走进千家万户,持续优化老年金融消费环境。

多场景精准触达,金融课堂搬进生活圈。针对老年人活动集中、信息接收渠道有限的特点,宁夏各金融机构主动前移宣传阵地,将金融课堂延伸至社区、商圈、早市、养老中心、老年大学等重点场所。中国人寿、交通银行、兴业银行、泰康人寿、合众人寿、平安人寿等多家机构组建专项宣教小队,深入周边网格化社区,结合鲜活典型案例,深入浅出拆解骗局作案手法、风险隐患。现场提醒老年群众增强防范意识,坚守“不轻信陌生来电、不泄露密码验证码、不随意转账汇款”的安全底线,引导老年人选择正规金融渠道办理业务,理性投资、安全理财,守护好个人积蓄。

反诈宣传深入大街小巷(央广网发 活动主办方供图)

传统文化与动漫赋能,让金融科普更接地气。在银川花博园“暖阳映塞上 消保护万家”集中宣教活动现场,宁夏金融系统专属打造“暖阳消保专列”,设置“大漠金·便民服务暖民站”等五大主题展区,集中展示全区金融行业适老化改造、助残便民服务等实践成效。中国人寿、国寿财险、中邮人寿、大家财险、长安保险邀请宁夏中医研究院专家开展义诊,为市民提供中医义诊和测量血压服务,将金融知识普及与健康关怀有机融合。民生银行、中国银行、邮储银行、兴业银行采用“科技展演+传统演绎+游戏互动”三位一体创新宣教模式,秦腔老艺术家将反诈维权知识点改编为唱段,以本土唱腔演绎金融常识,让老年人在品鉴传统文化的同时掌握防骗反诈技能。同时,宁夏金融机构还创新推出动漫视频,聚焦老年人高频遭遇的“高息返利理财”“以房养老”等非法集资、金融诈骗陷阱,通过卡通形象和通俗故事直观还原骗局套路,让风险防范知识真正入脑入心。

互动式宣教与适老化服务双管齐下。为打破单向宣传模式,宁夏多家金融机构以趣味互动为抓手,常态化开展体验式、参与式宣教活动。邮储银行举办社区消保知识竞赛,将金融知识普及与趣味竞技有机结合;宁夏银行、黄河银行等利用客户等候时间开设“厅堂微沙龙”,围绕养老诈骗识别、电信网络诈骗防范、个人信息保护等内容开展一对一讲解,现场协助老人下载国家反诈中心APP、开启风险预警。在适老化服务方面,中国人寿为行动不便高龄老人提供保全、理赔等上门办理服务;中国银行在手机银行APP适老化版本基础上,聚焦转账、医保电子凭证、生活缴费等高频场景优化功能布局;兴业银行开设老年优先窗口,缩短老年客户业务等候时长;大家财险打造暖心驿站,为长者提供免费饮水、临时休息等服务,配备便民服务箱。

金融知识普及与健康关怀有机融合(央广网发 活动主办方供图)

多方联动构建“大消保”格局。政府部门、行业协会、金融机构等多方汇聚合力,统筹推进“消保提示送上门”专项行动,依托社区网格化管理机制、党群服务中心等,将金融知识和风险防范常识送至群众身边。在阅海万家、金海明月等9个社区,中信银行、招商银行、华夏银行、民生银行、中国银行、建设银行、邮储银行等7家金融机构将专业金融服务、反诈知识精准送到群众家门口。据宁夏金融监管局相关负责人介绍,活动期间还将宣介各地、各金融机构建立的咨询投诉、纠纷调解等权益救济服务渠道,帮助老年群众了解依法维权途径、知晓多元解纷方式,不断压缩“黑灰产”滋生空间,筑牢全民金融安全防线。

下一步,宁夏金融系统将以本次金融教育宣传周为契机,固化宣传成果,健全长效机制,持续推进金融教育常态化、服务精细化、场景化、标准化建设,不断优化适老化金融服务体系,持续净化老年金融消费环境,让金融守护的触角覆盖千家万户,切实守护辖区群众金融财产安全。