目前,我国60周岁及以上老年人口超过3.23亿,占总人口的23%。如何让老人吃上一口热乎饭,不仅是家庭责任,更是积极应对人口老龄化、优化养老服务供给、促进老有所养的社会刚需。而老年食堂要实现可持续运营,是道不小的民生难题。
2019年,天津启动“老人家食堂”建设,全面推动老年助餐工作,鼓励社会力量参与。展恒波抓住机遇,陆续开办了几家老年食堂。不仅如此,天津还鼓励打造可持续的“老年食堂+”多元模式。在展恒波的老年食堂,就推出了饭前学习使用手机等丰富的活动,让食堂成为老人们走出家门、认识新朋友的“会客厅”。 食堂热闹了,老人开心了,但光靠卖饭本身利润很薄。不过,每天来吃饭的老人越来越多,信任慢慢建立起来,更多的需求也自然浮出水面。哪家老人需要上门护理、哪位老人刚出院需要短期照护,食堂工作人员都清楚。看到这些需求,天津顺势而为,鼓励老年食堂与社区日间照料中心、街道居家养老服务中心等混合经营,让一餐饭成为连接老人和居家养老服务的桥梁。
一餐饭撬动起整个养老服务。从助餐到护理,从食堂到家庭,老年食堂不再只是吃饭的地方,而是养老服务的“前台”,延伸出家政、护理、托养等服务。而这些业务的营收,也会反哺食堂的运营。